BUSINESSサポート

カスタマーサポート/担当おすすめ/ラブライブ、うたプリ等大型タイトル多数

KLab株式会社
  • 300万円〜450万円
  • 福岡県福岡市博多区
  • サポート
職種

カスタマーサポート

仕事詳細

新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

主な業務内容
本社と福岡サポートセンターの連携構築
外部パートナーとの連携構築
お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

雇用形態

契約社員

勤務時間

9:30〜18:30

休日休暇

年末年始 夏期休暇 

完全週休2日制(土・日)、祝日

長期勤務休暇(勤続年数が5年経過毎に連続5日間の休暇取得可

年収について

能力等に応じて決定。勤務形態毎の月額給には、下記手当を含みます。超過分は追加で支給します。
・裁量労働職:20時間分の深夜手当・管理監督職:深夜勤務相当額とする10万円の役職手当

勤務地

福岡市博多区

交通

最寄り駅 「祇園(福岡県)」駅

求める人物像

【必須】
◇チームマネジメントの経験をお持ちの方
◇主体的に業務に取り組める方◇文章作成に長けている方
◇ビジネスマナーを身に付けている方
◇基本的なPCのスキル(Word、Excel)◇ゲームが好きな方
◇メールサポート経験者(テンプレートを使わず文章を作成できる方)
◇ビジネスマナーを身に付けている方
◇基本的なPCのスキル(Word、Excel)
◇ゲームが好きな方

【尚可】
◇CSのリーダー業務経験
◇オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
◇コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
◇知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

補足:関東ITソフトウェア健康保険組合に加入

賞与年2回

昇給年1回

従業員持株会

社員表彰制度

親睦会補助制度(飲み会補助金制度)

サークル活動支援金

とぶろく制度ほか

COMPANY企業概要

会社名

KLab株式会社

所在地

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー22階

従業員数

596人

事業内容

■ゲーム事業、その他 「世界と自分をワクワクさせろ」世の中を、世界中の人々を、ワクワクさせる事業/コンテンツ/テクノロジーを生み出していく企業でありたい、そのためには作っている私たち自身がワクワクして取り組んでいたい、という思いをミッションとしています。 ◆Universal IPs KLabGamesは、アニメ、コミック、ゲームなど、世界中で人気の高いコンテンツを原作としたモバイルオンラインゲームの数々をヒットに導いてきました。今後も、魅力的な原作をモバイルオンラインゲームとして世に送り出していきます。 ◆Global Growth KLabGamesは、全世界でモバイルオンラインゲーム配信をしています。国・地域という枠を超えて、同じコンテンツを愛するファンの皆様が繋がっていけるよう、ゲーム、イベント、インターネットを通じてグローバルに情報発信をします。 ◆Original Creations ゼロからコンテンツを創り出し、ゲームに留まらず、様々なメディアへ展開していくプロジェクトを創っていきます。この先10年、20年、皆さまに愛されるようなコンテンツを開発・育成していきます。