BUSINESSサポート

カスタマーサポート/担当おすすめ/今後は不動産テック領域に人員を注ぐ

株式会社Speee
  • 350万円〜500万円
  • 東京都港区
  • サポート
職種

カスタマーサポート

仕事詳細

■仕事内容■
新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
既存産業に対してテクノロジーの力を使って産業変革を起こそうとしている部署になり、今は主に不動産業界をターゲットにサービスを展開しています。現状は『イエウール』『ヌリカエ』というサービスの他、新規事業として『ナコウド』『すまいステップ』をリリースし、今後も新規事業をリリース予定です。また将来的には不動産以外の産業への進出も検討しています。常に事業を創造し続けることを前提に、新しいチャレンジを常に続けています。

【ポジション概要】
新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーとしてご参画いただきます。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30

休日休暇

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 

完全週休2日(土日)、祝日

年収について

※ご経験やスキルに応じては、上記限りではございません。
・昇給:年2回(半期ごと)

勤務地

港区

交通

最寄り駅 「六本木」駅

求める人物像

【必須】
◇新規営業経験(1年以上) ※法人/個人問わず
◇コミュニケーション能力が高いこと
◇成長意欲が高く、新しい領域に対して意欲的に学習できること

【尚可】
◇第二新卒歓迎
◇リフォーム業界、WEB業界での経験、知識、もしくはリフォーム業界、WEB業界に関する豊富な知識
◇無形商材の営業経験
◇コールセンター(アウトバウンド)経験
◇コールセンター(アウトバウンド)でのSV経験

【求める人物像】
◇圧倒的な成長を遂げたい意欲のある方
◇新規事業立ち上げに関わることを主体的に楽しみたい方
◇レベルの高いメンバーと切磋琢磨できる環境を求めている方
◇フェアに評価され、成長チャンスをつかめる環境を求めている方

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

通勤手当 住宅手当 家族手当

昇給:年2回(半期ごと)

勤続手当

結婚祝い金

出産祝い金

COMPANY企業概要

会社名

株式会社Speee

所在地

東京都港区六本木4-1-4黒崎ビル5 階

従業員数

400人

事業内容

■マーケティングインテリジェンス事業 デジタルトランスフォーメーション事業 社会に潜在する課題を抽出し、 高度なビジネスオペレーションと最先端のテクノロジーを融合した独自のアプローチで、常に新しい価値の創出に取り組んでいます。 ◆マーケティングインテリジェンス事業 膨大なデータを処理するアルゴリズムを追求した自社開発のプロダクトと、上段の戦略設計からPDCAを回しきるまでの包括的なサービスをベースに、デジタル領域のコンサルティングパートナーとしてクライアントの成長に貢献していきます。 ◆デジタルトランスフォーメーション事業 未だIT化の恩恵を受けていないレガシーな産業には、情報流通が阻害された非効率な世界があります。テクノロジーとそれを浸透させる人の力、新しい解決策を生み出す創造力と情熱を携え、未開の地の開拓を目指す領域に参入しています。 ◆ビジネス R&D 同社では、既存事業の枠組みにとらわれないイノベーションを連続的に起こすため、社長室・新規事業戦略室・Board+といったチーム構成を中心に、様々な形で事業創造に取り組んでいます。

Summary選ばれる理由

  • 求職者の総合満足度No.1
  • チームによる転職支援
  • 求人企業採用決定数No.1

リクナビNEXT転職エージェントランキングにおいて、総合満足度部門 第1位を獲得しました。総合満足度部門とは紹介求人案件満足度/カウンセリング・対応満足度/転職決定人数/高年収帯決定者平均決定年収の4部門の総合点で判定される名誉ある賞です。

他にも、DODA・転職会議・エン転職などの日本最大級の転職サイトと提携しており、特化型の少数体制ながらも決定人数は上位20位以内にランクインしています。

総合型の人材紹介会社は1対1の転職支援ですが、専任のコンサルタント以外に、総合満足度No.1のコンサルタント・採用決定数No.1の法人営業・アシスタントが参加した1対チームの転職支援です。書類添削や面接対策はチームによる多面的なアドバイスをします。

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