CREATIVEサポート

プロジェクトマネージャー/経験者優遇/ハイクラスファッションの体験をECでも

ルビー・グループ株式会社
  • 400万円〜700万円
  • 東京都渋谷区
  • サポート
職種

プロジェクトマネージャー

仕事詳細

ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームのマネージメント業務全般を担うポジションです。1名のディレクターと共に、チームの底上げ、サービス品質向上を目指します。既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ねつつ、クライアントとユーザーの双方へ、また複数ブランドの価値向上に貢献して行く為に、スピード感と正確性、きめ細やかな商品、サイト、物流管理が求められます。

【具体的な仕事内容】
・業務プロセスデザイン、移行、運用 ※他部署(開発、デザイン)と連携し、プロジェクトを推進
・チームの教育、マネージメント
・撮影スケジュール管理
・物流、CS等のフルフィルメント進捗管理
・各種KPIの把握と改善
・定例報告
・以下、日々の運営が正確かつスピーディーに行われる為のマネージメント、品質管理
入荷・出荷処理
商品データ管理・登録
サイトチェック
メルマガ配信
在庫チェック
棚卸し
  LP制作
キャンペーンの運営
など

【チームについて】
所属となるECオペレーションチームは、派遣社員も含め約20名で構成されています。40代ディレクター1名を中心に、20代・30代の若手メンバーで構成されたフラットな組織です。複数のブランドを並行して複数名で運営して行くため、常にコミュニケーションを取りながら、リソース管理、スケジュール管理、進捗管理を意識しつつ業務を進めて行きます。困ったことがあればすぐに聞くことができる環境があり、お互いに助け合うチーム文化が形成されています。
私達が手がけたサイト、提案・改善によって、ユーザーにサイトを見てカワイイ、カッコいい、楽しい発見をしてもらい、実際に商品を手にした時のワクワクする瞬間を体験してもらう。そんな顧客体験をクライアントブランドを通して提供し、エンドユーザーのライフスタイルに色を添え続けて行きたい、という思いで日々サイトの運営に取り組んでいます。
プラスアルファの価値を追求し、顧客エンゲージメントを高め、エンドユーザーとクライアントから選ばれ続ける為の質の高いサービスを提供するのが私達のミッションです。

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 

完全週休2日制(土日)

祝日

年収について

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

勤務地

渋谷区

交通

最寄り駅 「代々木公園」駅

求める人物像

【必須】
◇EC、通販いずれかの実務経験

【尚可】
◇ECサイト運用業務プロセス管理、その分析と最適化の経験
◇カスタマーサポート業務管理、その分析と最適化の経験
◇通販物流のプロセス設計、管理、改善の経験
◇ブランドビジネス経験

【尚可】
◇顧客視点をもって、提供するサービスの質に対して高い意識を持てる方。
◇効率的にマルチタスクに対応できる方。
◇与えられるのを待つのではなく、自ら主体的に物事を考え、実行できる方。
◇日々クライアントと社内開発チームとの調整が発生するため、調整力、柔軟性、忍耐力がある方。
◇クライアントは美意識を大切にされるため、清潔感、ファッションに対する意識がある方。

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

通勤交通費支給

従業員割引あり

COMPANY企業概要

会社名

ルビー・グループ株式会社

所在地

東京都渋谷区富ヶ谷2-43-10OMB YOYOGIUEHARA

従業員数

62人

事業内容

■ラグジュアリーブランドのEコマース構築運営、コンサルティング 私たちはe-Commerceの構築からマーケティング、撮影、在庫管理、発送業務までサイト運営にかかる一連の業務をワンストップでサポートします ◆同社の強み 単に見映えのいいECサイトを構築するだけでなく、課題を見つけてソリューションを導き出すコンサルティングや、サイトがオープンした後の運営までをワンストップで手がけられる点です。商品の撮影や配送、カスタマーサポートといったマンパワーを必要とする工程にも高いクオリティーで対応できるほか、戦略立案や集客、CRMといった面でも卓越したノウハウももち、確実に売上が伸びるサイト構築と運営を担保できます。 ◆自由な雰囲気の中、個人とチームを尊重する環境 着実に実績を上げている会社だが、一方で8期目を迎えるベンチャーでもあります。総勢70名と、お互いの顏が見える規模だ。決してできあがった組織ではなく、まだまだ発展途上にありその分、チャンスにもあふれています。同社の仕事は分業ではなく、クライアントのニーズをヒアリングするところから始まり、設計、開発、リリースと一気通貫で手がけるスタイルだ。ラグジュアリーブランドは、各々が明確な世界観やフィロソフィー持つ。いかにそれを表現し、さらなる集客やブランディングへとつなげていくかと知恵をしぼることは、きっとワクワクするような経験だろう。結果がすぐに見えるスピード感や、PDCAを回しながらプロジェクトと自分自身が常に進化を遂げる実感など、やりがいは大きい。

Summary選ばれる理由

  • 求職者の総合満足度No.1
  • チームによる転職支援
  • 求人企業採用決定数No.1

リクナビNEXT転職エージェントランキングにおいて、総合満足度部門 第1位を獲得しました。総合満足度部門とは紹介求人案件満足度/カウンセリング・対応満足度/転職決定人数/高年収帯決定者平均決定年収の4部門の総合点で判定される名誉ある賞です。

他にも、DODA・転職会議・エン転職などの日本最大級の転職サイトと提携しており、特化型の少数体制ながらも決定人数は上位20位以内にランクインしています。

総合型の人材紹介会社は1対1の転職支援ですが、専任のコンサルタント以外に、総合満足度No.1のコンサルタント・採用決定数No.1の法人営業・アシスタントが参加した1対チームの転職支援です。書類添削や面接対策はチームによる多面的なアドバイスをします。

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