BUSINESSサポート

カスタマーサポート/担当おすすめ/法人向けHRサービス各種展開中

株式会社ネオキャリア
  • 400万円〜600万円
  • 宮崎県宮崎市
  • サポート
職種

カスタマーサポート

仕事詳細

人材系BPOに強みを持ったコールセンター・事務センターにて、センター長補佐としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。
現在200席、5億円規模のセンターでキャリアアップを実現することが可能です。

【下記業務をお任せします】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。

【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務
等々。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、弊社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30

休日休暇

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 

完全週休2日制(土・日)、祝日

生理休暇

看護休暇

介護休暇

産前産後休暇

育児休業

看護休業

年収について

※経験・能力考慮の上、規定により優遇
年収には月45時間分の固定残業代月6万4000円(年収300万円の場合)
~月12万7000円(年収600万円の場合)を含む

勤務地

宮崎市

交通

最寄り駅 「宮崎」駅

求める人物像

【必須】
◇いずれか1つ当てはまる方
 ・コールセンター、BPOセンター、RPOセンターでの経験
 ・センター長、またはスーパーバイザー(SV)としてのマネジメント経験がある方(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
 ・業種関係なく20名規模のマネジメント経験をお持ちの方。
 ・コンサルタントとして、センター立ち上げ等のご経験をお持ちの方。

【尚可】
◇複数プロジェクトを管理したことがある方
◇センター立ち上げ経験がある方
◇営業のご経験者
◇店舗経営のご経験者
◇Iターン、Uターン等

【求める人物像】
◇成長意欲の高い方

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

介護保険

通勤手当 家族手当 残業手当 

昇給年2回(4月・10月)

昇格:随時

年収ほか業績給

深夜残業手当

休日出勤手当

インセンティブ有(営業職のみ)

財形貯蓄制度+持株会(持株会奨励金制度有)

COMPANY企業概要

会社名

株式会社ネオキャリア

所在地

東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル 2階

従業員数

3,891人

事業内容

■Human Resource ■Healthcare ■Global ■HR Tech 人材関連事業を中心に、新卒・中途のキャリアコンサルティングから、介護や保育、医療従事者をはじめとするヘルスケア領域、さらにはアジア各国での人材紹介やBPOなどを通じて、事業のドメインを拡大してまいりました。近年では、こうした「リアル領域」での強みをそのままに、HR Techなどの先端テクノロジー、バーティカルメディア、集客メディアの運用など「ネット領域」にまでその領域を広げ、成長を続けています。 ◆Human Resource 新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣対応。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。 ◆Healthcare 少子高齢化への対応や、医療環境の充実、女性のキャリア構築などの喫緊の社会課題を抱えるヘルスケア領域。介護職・保育士・医療従事者などの人材紹介や求人メディアを通じたマッチングで、この課題解消にチャレンジしています。 ◆Global 海外現地法人「REERACOEN」において、“人材紹介事業”と“BPO事業”2種類のグローバルビジネスを展開。また「ABROADERS CAREER」では、アジアを中心に国外へ羽ばたく個人を応援。世界に挑む人や企業の成長に貢献しています。 ◆HR Tech Web広告や自社プラットフォームメディアを活用したサービスを提供。さらにラボ型のオフショア開発では、ドローンやVRなど先端テクノロジーも手がけます。人材採用・プロモーション・エンジニア活用など幅広い分野で圧倒的な効果を実現しています。

Summary選ばれる理由

  • 求職者の総合満足度No.1
  • チームによる転職支援
  • 求人企業採用決定数No.1

リクナビNEXT転職エージェントランキングにおいて、総合満足度部門 第1位を獲得しました。総合満足度部門とは紹介求人案件満足度/カウンセリング・対応満足度/転職決定人数/高年収帯決定者平均決定年収の4部門の総合点で判定される名誉ある賞です。

他にも、DODA・転職会議・エン転職などの日本最大級の転職サイトと提携しており、特化型の少数体制ながらも決定人数は上位20位以内にランクインしています。

総合型の人材紹介会社は1対1の転職支援ですが、専任のコンサルタント以外に、総合満足度No.1のコンサルタント・採用決定数No.1の法人営業・アシスタントが参加した1対チームの転職支援です。書類添削や面接対策はチームによる多面的なアドバイスをします。

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