BUSINESSサポート

カスタマーサポート/担当おすすめ/「働きがいのある会社」2019年受賞

株式会社じげん
  • 応相談
  • 東京都港区
  • サポート
職種

カスタマーサポート

仕事詳細

【募集概要】
クライアントリレーションユニットは、全事業部横断組織として昨年の4月に新設された部門となります。
ユニットとしての短期的ミッションは、主に督促・債権回収業務・採用発見による未入金回収率の向上(結果的に売り上げ・利益の向上に直結します)が中心となりますが、中長期的には被アクティブ顧客に対してのアクティブ率向上や、セールスメンバーや事業推進ユニットと連携した営業フローの改善、CS機能の包括も視野に入れています。

【仕事内容】
当ポジションでは、事業部横断組織だからこそ見える課題を抽出・明確化し、主体的に提案・推進して頂きたいと考えています。
<具体的な業務内容>
▼直近の想定業務
・各サービスにおける債権回収(じげん本体、子会社も一部担当)
・住生活関連のサービスにおける督促業務
▼中長期的には・・・
・顧客リレーション強化、アップセル施策の提案・実行
・CS機能のとりまとめ
・取引のモニタリングおよび営業フローの改善
・仕組化による作業効率化 等

【組織体制】
40代男性のUnitHead、40代男性1名(リーダー)・30代男性1名の3名で構成されています。
現状はUnitHeadを役員が兼任していますので、上記実務に関しては2名で担当している状況です。
事業・サービス数も速いスピードで増加・拡大している中で、当組織の働きによる売上数字へのインパクトは大きく、ユニットとしての役割、重要性も社内で大きく評価され始めています。

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日

年末年始休暇

年次有給休暇

年収について

月給:300,000円~375,000円
※固定残業手当(45時間分):75,868円~97,544円を含む。

勤務地

港区

交通

最寄り駅 「神谷町」駅

求める人物像

【必須】
◇以下いずれかの経験をお持ちの方
 ・債権回収業務経験
 ・会社とクライアントの仲介役として調整、交渉をした経験

【尚可】
◇Web系ベンチャー企業での就業経験

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

給与改定年4回

交通費全額支給

慶弔金、社員旅行、社内お菓子制度、社内通貨(GAT)制度、わくらぶ(クラブ活動)制度、ベネフィット・ステーション(福利厚生サービス)利用可能 他

COMPANY企業概要

会社名

株式会社じげん

所在地

東京都港区虎ノ門3丁目4-8

従業員数

197人

事業内容

■ライフメディアプラットフォーム事業 ライフイベント領域(求人/住まい/結婚/車など)を中心に、その領域に特化したサイトを運営しています。じげんではこの領域特化型のサイトをEXサイトと名付け、多数運営しています。EXサイトでは、複数のインターネットメディアの情報や企業の情報を統合し、EXサイト上で一括して検索、応募、問い合わせを行うことができます。 ◆「事業で世の中の問題を解決する」という高い志(Entrepreneurship) 各々が異なる志向・強みを持ちつつも夢を実現するステージとしてじげんを選び、シナジーを生みだしながら個人・組織ともに進化を続けています。◇Business:事業開発力でNo.1カンパニーを目指す◇Social:社会に意義ある爪跡を残す◇Evolution:常に進化し続け急成長を遂げる◇Global:世界で活躍する人材、企業になる◇Technology:インターネットの技術で生活を豊かにする◇Creation:既成概念を破壊して新たな価値を創造する ◆運営サービス一覧 転職EX/派遣EX/アルバイトEX/看護師求人EX/薬剤師求人EX/JOB ZIGExN/賃貸SMOCCA!-ex/住宅購入EX/引越し見積もりEX/プロバイダーEX/太陽光発電EX/中古車EX/車買取EX/自動車保険EX/婚活EX/チケットチェキット-ex/旅行EX/じげんスタンプ

Summary選ばれる理由

  • 求職者の総合満足度No.1
  • チームによる転職支援
  • 求人企業採用決定数No.1

リクナビNEXT転職エージェントランキングにおいて、総合満足度部門 第1位を獲得しました。総合満足度部門とは紹介求人案件満足度/カウンセリング・対応満足度/転職決定人数/高年収帯決定者平均決定年収の4部門の総合点で判定される名誉ある賞です。

他にも、DODA・転職会議・エン転職などの日本最大級の転職サイトと提携しており、特化型の少数体制ながらも決定人数は上位20位以内にランクインしています。

総合型の人材紹介会社は1対1の転職支援ですが、専任のコンサルタント以外に、総合満足度No.1のコンサルタント・採用決定数No.1の法人営業・アシスタントが参加した1対チームの転職支援です。書類添削や面接対策はチームによる多面的なアドバイスをします。

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