BUSINESSサポート

カスタマーサポート/担当おすすめ/ログ管理商材ALogシリーズを柱に展開

株式会社網屋
  • 350万円〜600万円
  • 東京都中央区
  • サポート
職種

カスタマーサポート

仕事詳細

同社で開発された「ALog ConVerter」製品のサポート業務として主な作業を列記します。
①問合せ(電話・メール)対応
②教育セミナー
③お客様、パートナーとの打合せ
④導入

上記①~④は国内で経験を積んで頂きます。その上で、国内外で以下の業務を担当して頂きます。

【国内】
海外からの問合せ対応
海外パートナー向け教育
海外パートナー支援(リモートによる障害対応など)
海外OS対応の製品検証
海外向けサポート、提案資料作成
国内の問合せ対応
    
【国外】
海外パートナー向け教育
海外パートナー支援(現地導入など)
営業同行

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00

休日休暇

有給休暇 

完全週休2日(土日祝祭日)

年末年始(12/29~1/4)

夏期休暇(7~9月で3日間)

慶弔休暇※夏期休暇は入社初年度はありません。

年収について

※経験・能力等を考慮の上提示します。
※年俸制:賞与込み
※試用期間の6ヶ月は有期契約です。試用期間中も給与の待遇は正社員と同じ。

勤務地

中央区

交通

最寄り駅 「茅場町」駅

求める人物像

【必須】
◇PC設定、Office操作などは業務で問題なく活用できる
◇TOEIC730点以上(※TOEICSW280点以上)
◇英語で書かれたインターネットのページから、必要な情報・資料を探し収集できる。
◇日常生活で発生した問題点について論議をしている内容が理解できる、会話できる。
◇職場で発生した問題点について議論をしている内容が理解でき、会話できる。
◇会議の案内等の社内文書・通達を読んで理解できる。
◇自分の仕事に関連した日常業務のやりかたについての説明ができる。
◇語学留学(1年以上)や、海外で仕事を経験したことがある。
◇ビジネスマナーの知識、経験(名刺交換、挨拶、報連相)

【尚可】
◇業務経験として導入~保守までのいずれか経験(優遇)

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

通勤手当 残業手当 

年俸改定年1回

慶弔見舞金制度

教育制度

資格取得支援制度

福利厚生保険制度

語学支援制度

クラブ活動支援制度

健保組合保養施設

契約保養施設、定年制度(60歳)、退職金制度(正社員)

COMPANY企業概要

会社名

株式会社網屋

所在地

東京都中央区新川1-10-14ニューリバービルディング 5階

従業員数

69人

事業内容

■監査ソリューション事業 ■IT基盤ソリューション事業 同社は、セキュリティ対策ソフトウェアパッケージ製品の開発、および販売を行う「SAP(Security Audit Product)事業」と、セキュアなITネットワーク基盤を設計、構築する「IT基盤事業」の二つの事業を軸にお客様のICTインフラに関わるニーズを総合的に提供しております。 ◆網屋の網は、「世界をつなぐ網」であり、そして「人と人とを紡ぐ網」です 同社の社名「網屋」は、インターネットインフラを構築する「ネットワーク」に由来しています。1996年の創業以来、企業の情報システムにおける「セキュリティ」の対策を、ネットワークシステムの脆弱性を保護する「システムセキュリティ」(外部攻撃からの防御)と、企業内部からの情報漏えいを抑止する「ヒューマンセキュリティ」(内部からの情報漏洩抑止)の大きく二つの視点よりお客様にご提供してきました。 ◆サーバアクセスログ市場(商品名:ALogConVerter)では国内シェアTOPクラスを誇る純国産のセキュリティソフトメーカーです 網屋は企業の内部からの「情報漏洩」や「法令遵守」のための『監査ソリューション』と、外部からの脅威に対する『情報セキュリティ』を提供する会社です。近年、社会問題化してきた企業内の不正行為や情報漏洩、さらには外部からのサイバー攻撃にさらされ、企業は情報の防衛に懸命に取り組んでいます。そのようなニーズが高まる中、網屋は早期から不正アクセスや情報漏洩等をチェック・監視するソフトウェア「ALog ConVerter及びシリーズ製品」の開発・販売。セキュリティ重視のネットワークの設計/構築/運用などの、IT基盤ソリューションサービスの提供の2事業をメインに展開しています。企業が安心して情報を利用し、安全な通信を実現するこれらの『セキュリティソリューション』の提供により、多くの業界や官公庁団体で同社のソフトウェアやサービスをご利用頂いています。また、「ALog ConVerter」の海外への事業展開も開始し、台湾で子会社設立、上海へ1名が赴任しました。R&Dにも力を入れていますから、新製品を世に出す楽しみがあります!